為什麼要進行實名認證
合規性要求
當前，全球對金融領域的監管日趨嚴格，尤其是在資金流轉方面。為遵循國際反洗錢（AML）及反恐融資（CFT）的相關法規，實名認證成為合規運營的必要環節。通過身份核實，OKX 平台能夠確保其服務符合各國法律框架，特別是在處理跨境交易時具備合法性基礎。
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保障交易安全
實名認證可有效防範身份冒用和欺詐行為，提升交易過程的安全性。通過對用戶真實身份的核驗，系統能識別並阻止非法資金流入或轉出，從而切實保護用戶的數字資產不受侵害。
提升服務質量
在確認用戶身份後，平台可提供更精準的服務支持。例如，在帳戶丟失或密碼遺忘的情況下，可通過認證信息快速協助用戶恢復訪問權限，提升整體服務體驗。
如何檢查 App 是否為最新版本
進入歐易 App 主頁，點擊左上角菜單圖標，選擇【個人資料和設置】，下滑至底部點擊【關於歐易】，隨後選擇【檢查更新】以確認當前版本是否為最新。
號如何進行身份認證？OKX 身份認證新手指南 2025
確保 App 為最新版本後，即可按照以下指引完成身份認證與視頻認證流程。
如何進行身份認證
打開 OKX App 首頁，依次點擊左上角【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】，然後選擇【立即認證】。進入認證頁面後，需上傳身份證件（如身份證、護照或駕駛證）的正反面照片，並完成人臉識別，依照提示提交信息即可。
如何進行視頻認證
視頻認證需在【C2C 買幣】功能中完成。進入 OKX App 首頁，點擊【C2C 買幣】，進入【我的】頁面後選擇【C2C 視頻認證】，點擊【立即認證】開始流程。
進行視頻認證時，請開啟設備麥克風與攝像頭，勿使用耳機。系統將自動播放風險提示語音，您無需復述。待提示音結束後，在 “嘀” 聲提示下清晰回答【是的】，隨後提交視頻資料等待審核。
請注意，身份認證與視頻認證均需通過 App 端操作完成。
異常情況處理
1. 認證失敗怎麼辦
建議您重新嘗試視頻認證，或核對並補充準確的個人信息（如姓名、身份證號等）後再次提交認證申請。若問題持續存在，可聯繫平台客服獲取進一步協助。
2. 無法認證是什麼原因
可能原因包括網絡連接不穩定、設備攝像頭或麥克風故障，或其他技術性問題。如無法自行解決，建議通過幫助中心底部的【在線溝通】聯繫人工客服，我們將儘快為您處理。
身份認證常見問題
1. 如何提高交易和提幣額度
首先需完成身份認證。成功通過認證後，相應帳戶的充幣、提幣及交易權限將得到提升。不同認證等級對應的額度限制可參考下：
2. 我擁有多個國籍，應該用哪個帳戶進行身份驗證
為確保順利通過審核，請使用與您身份信息完全匹配的國籍進行認證。
3. 為何無法選擇選民卡作為身份證件
您所在國家或地區可能未將選民卡列為支持的身份驗證文件。如您確認該證件在當地具有法律效力，請聯繫客服諮詢具體支持情況。
4. 哪些屬於政府簽發的有效身份證件
由政府官方簽發並具備法律效力的身份證明文件，如居民身份證、護照、駕駛證等，均屬於有效證件。
5. 為何需要提供地址信息
根據監管合規要求，平台需核實用戶的居住地址以確認身份真實性。提供地址信息也有助於加強帳戶安全防護。
6. 我未滿 18 周歲，為何無法註冊
依據相關法律法規及平台服務條款，用戶須年滿 18 周歲方可註冊並使用本平台服務。
- 帳戶認證為何需要提交自拍照
提交自拍照是為了與身份證件照片進行比對，確保為本人操作。我們承諾對所有上傳資料進行加密存儲，不會泄露給任何第三方。
8. 哪類文件可用於進行帳戶認證的地址驗證
可用於地址驗證的文件包括：
駕駛證（需清晰顯示當前住址且與填寫信息一致）
政府簽發的附有地址信息的有效身份證件
近 3 個月內包含當前住址的公共事業帳單（如水電燃氣費單）、銀行對賬單或物業管理繳費憑證
9. 可以用收到的信函或包裹驗證個人地址嗎
不可以。平台僅接受上述列出的正式文件作為地址證明材料，普通信件或包裹不具驗證效力。